ЧугушПолитика обработки персональных данных
Редакция от 06.10.2026.
Оператор и область действия
Оператор — ИП Нагаплев Меджид Нохович, ИНН 010507748696, ОГРНИП 324010000013398. Контактный адрес объекта: Республика Адыгея, ст. Даховская, ул. Октябрьская, 27. Email: booking@chugushhotel.ru. Телефон: +7 918 928-55-77. Политика относится к обращениям через сайт chugushhotel.ru и тестовый поддомен stage.chugushhotel.ru. Она не заменяет документы TravelLine о данных, вводимых в модуль бронирования.
Какие данные и зачем обрабатываются
Форма обращения принимает имя (необязательно), телефон, комментарий и выбранные параметры поездки: даты, категорию и общее количество гостей. Цель — ответить на обращение и уточнить пожелания. Не направляйте паспортные, платёжные, медицинские данные или сведения о третьих лицах. Форма не оформляет бронь и не принимает оплату.
Основания и действия с данными
Основание обращения — отдельное добровольное согласие посетителя. Данные используются для получения, записи, передачи уполномоченному менеджеру, ответа и последующего удаления. Согласие на обращение не означает согласия на рекламу или рассылку. При заключении договора обработка необходимых сведений осуществляется также для исполнения договора и обязанностей по закону.
Доставка и получатели
Обращение обрабатывается сервером хостинга Beget и направляется в гостиничный ящик booking@chugushhotel.ru и закрытый чат менеджера посредством Telegram Bot API. Доступ предназначен только сотрудникам, работающим с обращением. Telegram является внешним сервисом; его собственные условия обработки также применимы. Форма не передаёт сведения в OTA и не создаёт копию бронирования TravelLine/WebPMS.
Технические данные и безопасность
Для защиты формы используются сессионная cookie chugush_lead, CSRF-токен, ограничение частоты и скрытое поле от ботов. Backend не записывает имя, телефон или текст обращения в технические журналы; сохраняет обезличенный ключ ограничения частоты и сведения об успешности доставки. Веб-сервер и хостинг могут вести стандартные журналы доступа. Выбор поездки хранится в текущей вкладке браузера. Яндекс Карты на главной странице и странице контактов загружаются после разрешения дополнительных сервисов и приближения к карте. Яндекс Метрика (счётчик 113254096) с Вебвизором подключается только после выбора «Принять» в актуальной версии cookie-согласия для анализа посещений и взаимодействий с сайтом. Форма обращения и области TravelLine скрыты от записи Вебвизора; на странице бронирования Вебвизор отключён. Передаваемые при инициализации адрес страницы и источник перехода очищаются от параметров и фрагментов. Технические данные посещения обрабатываются сервисом Яндекса по его условиям. Партнёрский баннер 101Hotels на странице об отеле загружается после выбора «Принять» и передаёт сервису технические сведения о запросе изображения, скрипта и стилей для показа баннера. Сервер сервиса может устанавливать служебные cookie; их принятие зависит от настроек браузера. Форма обращения не передаёт данные баннеру. Выбор «Только необходимые» отключает эти дополнительные сервисы; подробнее — в политике cookie.
Бронирование через TravelLine
На сайте установлен официальный модуль поиска и бронирования TravelLine. Выбранные даты и состав гостей передаются в этот модуль; оформление бронирования и ввод необходимых сведений проходят по условиям, показанным TravelLine. Модуль использует cookie и хранилища браузера для своей работы; фактически наблюдавшиеся технологии указаны в политике использования cookie. Модуль доступен без включения дополнительных сервисов.
Сроки, отзыв и права
Обработка обращения ограничивается целью ответа и сроками, требуемыми законом при возникновении договорных отношений. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются либо обработка прекращается в предусмотренные законом сроки, если не существует другого законного основания. Для доступа, уточнения, удаления данных или отзыва согласия напишите на booking@chugushhotel.ru с темой «Персональные данные». Оператор вправе проверить принадлежность обращения заявителю без запроса избыточных сведений. Можно обратиться в Роскомнадзор или суд.
Редакция
Редакция от 06.10.2026. Контакты для вопросов и реализации прав указаны выше.